Política de envío
Política de Envío – Junix
1. Tiempos de despacho
Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles luego de confirmar el pago.
Los envíos a regiones pueden tardar entre 3 a 6 días hábiles, dependiendo del destino y empresa de transporte.
En ocasiones excepcionales (como alta demanda, feriados o eventos inoportunos), los tiempos de despacho podrían extenderse. Siempre te mantendremos informado/a.
2. Métodos de envío
Enviamos a todo Chile a través de empresas de transporte como Starken, Bluexpress, Chilexpress o Correos de Chile (según elección o cobertura).
También puedes retirar gratis en nuestras sucursales de Chillán y San Carlos, previa coordinación.
3. Costos de envío
El valor del envío no está incluido en la compra (A no ser que lo indiquemos como y se paga directamente al recibir el paquete (envío por pagar).
Si deseas pagar el envío por adelantado, puedes coordinarlo con nosotros por WhatsApp o por nuestro correo.
En ocasiones especiales, podemos ofrecer envío gratuito. Estas promociones serán anunciadas por nuestras redes sociales o página web.
4. Seguimiento de pedidos
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento por correo o WhatsApp para que puedas rastrearlo, si no lo recibes puedes pedirlo directamente.
5. Problemas con el envío
Si tu pedido llega con daños visibles, debes rechazar la entrega y notificarnos de inmediato.
Si ya recibiste el paquete y notas algún problema, contáctanos dentro de 48 horas con fotos del producto y empaque.
6. Responsabilidad
Junix no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de transporte, pero te ayudaremos a hacer seguimiento y gestionar soluciones si surge algún inconveniente.